第82章 预热

    李倩动作很快。
    第二天下午，新店那块刚刷好的黑板墙上，就用粉笔字写上了“寻味校园，青春打卡”几个艺术字。旁边课桌上，杨小桃淘来的铁皮青蛙、沙包、旧课本摆得满满当当。
    “小红书和抖音同城的预热海报，我已经发出去了。”李倩把平板递给陈寻看，“文案主打『回到十八岁』，设置了打卡话题。”
    海报是杨小桃设计的，用了暖黄色调，一个女孩的背影坐在课桌前，旁边配文：“你的青春，值一碗加蛋加肠的泡麵吗？”
    “可以啊小桃，这文案，绝绝子。”陈寻点头。
    杨小桃嘿嘿一笑，黄辫子晃了晃：“那必须，姐可是资深怀旧玩家。”
    林心悦在旁边拿著计算器，头也不抬：“线上抽奖送『校园体验官』名额，礼品和茶点成本，控制在两千块以內了。”
    “行，那就按计划，周末搞。”陈寻拍板。
    预热活动在周五晚上正式启动。
    效果比预想的还好。
    李倩运营的店铺帐號下面，一下子涌进来好多评论。
    “臥槽，这教室布景，梦回高中！”
    “课桌是真的！我看到了铁皮青蛙！泪目了！”
    “地址在哪？周末必冲！”
    “已报名体验官，球球抽中我！”
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    杨小桃拿著手机，刷得不亦乐乎，小脸红扑扑的：“大哥你看，好多人都@朋友说要来。”
    陈寻看著后台不断增长的预约数和话题热度，心里也挺爽。系统静悄悄的，没提示，但他知道，这波热度就是最好的投资回报。
    周六，第一批抽中的“体验官”来了。
    都是些二十出头的年轻人，一进店就“哇”出声，手机相机咔咔响个不停。杨小桃设计的“跳房子”格子贴在地上，真有人脱了鞋去跳，贏了就能领一张五元优惠券，玩得嘻嘻哈哈。
    林心悦负责接待和发放茶点，忙而不乱。
    李倩则拿著手机，默默记录著顾客在哪个点位停留最久，拍照角度最好。
    一切都挺顺利。
    直到周日中午。
    陈寻正在老店这边盘货，手机震了一下，是李倩发来的消息，就一个连结。
    他点开，是本地一个挺火的吃喝玩乐论坛。
    帖子標题很扎眼：《万象天地新网红店，打著情怀旗號割韭菜？》
    发帖人自称是“昨天去过的体验官”，说店铺布景廉价，道具粗糙，所谓的怀旧“毫无诚意”，就是骗年轻人去打卡消费的。还说送的茶点就是最便宜的柠檬水和小饼乾，“成本不到两块钱”。
    底下已经有了一些跟帖。
    “果然，网红店都是套路。”
    “现在什么阿猫阿狗都搞情怀，吐了。”
    “幸亏没去，避雷了。”
    陈寻皱了皱眉，退出帖子，发现论坛里居然还有好几个类似標题的帖子，內容大同小异，发帖时间都很集中。
    他给李倩打电话。
    “看到了？”李倩的声音很冷静，但语速比平时快一点。
    “刚看到。什么情况？”
    “不像普通差评。”李倩说，“发帖时间集中，话术类似，有几个回帖的id都是新註册的小號。我怀疑是水军。”
    “水军？”陈寻走到店外，“冲我们来的？隔壁那家饮品店？”
    “不確定，但可能性很大。他们最近生意被我们影响不小。”李倩顿了顿，“而且，这些帖子只在本地论坛发酵，还没蔓延到小红书和抖音，说明对方预算可能有限，或者就想在本地坏我们口碑。”
    “你怎么想？”
    “不能硬刚刪帖，越刪越黑。”李倩说，“我的建议是，將计就计。”
    陈寻走回店里：“具体点。”
    “他们不是说我们『消费情怀』、『没诚意』吗？”李倩说，“那我们就在各个平台，发起一个『我的青春故事』徵集活动。真正让顾客来分享情怀，我们选出打动人的故事，赠送实实在在的福利，比如季度免单，或者独家纪念品。把『割韭菜』的话题，扭转到『分享青春』和『福利回馈』上。”
    陈寻思考了几秒钟。
    “需要追加多少预算？”
    “奖品和活动运营，大概再多三千。”李倩报数。
    “搞。”陈寻毫不犹豫，“你立刻出详细方案和宣传物料。需要钱找心悦，需要內容找小桃。我马上过来。”
    半小时后，陈寻赶到新店。
    施工已经暂停，店里就三女在。
    气氛有点低沉。杨小桃坐在课桌旁，撅著嘴，手指无意识地划著名铁皮青蛙：“明明大家昨天玩得那么开心……怎么突然就有人骂我们。”
    林心悦看著电脑屏幕上的论坛页面，红头髮垂下来：“帖子扩散速度不快，但看著膈应人。”
    李倩已经在新做的方案上敲完了最后几个字，把平板转向陈寻：“方案好了。主打ugc，用真实故事对抗水军抹黑。同步在小红书、抖音和我们自己的顾客群发布。”
    陈寻快速瀏览了一遍。
    “行，就按这个。立刻执行。”
    他看向林心悦：“预算追加，没问题吧？”
    林心悦点头：“现金流够，我马上调整。”
    他又看向杨小桃：“小桃，需要你配合李倩，做一批『青春纪念』的电子海报，还有获奖故事的展示模板，要温暖，要戳心。”
    杨小桃一下子抬起头，眼睛亮了：“交给我！保证做得他们看了都想哭！”
    李倩已经开始在顾客群里发布公告了。
    林心悦打开手机银行app，准备转帐。
    【叮。】
    【检测到宿主面对商业危机，果断採取有效反制策略，並追加资源投入。】
    【触发危机应对返利：80，000元。】
    【已到帐。】
    系统的提示音让陈寻心里更定了几分。
    反击速度很快。
    当天傍晚，“#寻味泡麵青春故事徵集#”的话题就出现在了各个平台。
    李倩写了篇走心的长文，回应了论坛的质疑，没有直接对骂，而是说“情怀无法用价格衡量，但诚意可以”，然后拋出了故事徵集和重磅奖励。
    杨小桃做的海报，用了泛黄的信纸和钢笔图案，配文：“你的故事，比泡麵更暖。”
    林心悦严格控制著奖品成本和活动流程。
    令人意外的是，活动效果出奇地好。
    或许是因为白天那些负面帖子反而带来了一些关注度，或许是因为李倩的回应確实有诚意，大量真实的顾客开始分享自己的故事。
    “大学和室友在宿舍偷煮泡麵，被宿管阿姨抓了个正著，现在想想都是笑。”
    “第一次带女朋友吃饭，穷学生只能请得起泡麵加蛋，她说那是她吃过最好吃的东西，现在她是我老婆了。”
    “考研那年，凌晨的便利店泡麵，支撑了我整整三个月。”
    真实的故事，朴素的情感，迅速压倒了那几个乾巴巴的抹黑帖。
    论坛里的风向也开始变了。
    “人家这活动挺有心的啊，怎么就割韭菜了？”
    “那几个喷子帐號一看就是小號，懂的都懂。”
    “已分享故事，坐等抽中免单，哈哈哈！”
    新店官方帐號的粉丝数，在风波之后，反而涨了一小波。
    周一上午，陈寻看著后台数据，口碑评分已经逆转，新店的预约数又创了个小高峰。
    “暂时算是过去了。”李倩总结，“但背后的人，没揪出来。”
    陈寻“嗯”了一声，手指敲著桌面。
    这次是水军抹黑，下次呢？
    他看向窗外车流不息的街道。
    这城市看起来繁华光亮，但藏在暗处的竞爭，好像比他想的，还要麻烦一点。
    “这事没完。”陈寻说，“得查查，到底是谁在搞鬼。”