第1035章 这个银行百分之百违规了

    苏云把目光转回屏幕上的许国安。
    “许国安，我先纠正你一个说法。”
    “你说周立明打电话跟你说了，你答应了。”
    “这个陈述有一个关键细节不准確。”
    许国安疑惑地看著他。
    “我確实接过电话的啊。”
    苏云微微摇了一下头。
    “你接的那个电话，周立明跟你说的是什么，你还记得吗。”
    许国安皱著眉回忆了几秒。
    “他说有个新產品收益更好，问我要不要换一下。”
    “我说行吧，你帮我看著办。”
    苏云嗯了一声。
    “问题就在这几个字上面。”
    “你说的是，帮我看著办。”
    许国安点头。
    苏云的声音放慢了一点。
    “但你有没有想过，你说这句话的时候，你知不知道新基金是什么。”
    许国安摇头。
    “不知道，他也没细说。”
    苏云看著他。
    “他没有告诉你新基金的风险等级从r3变成了r4。”
    “他没有告诉你r4意味著什么。”
    “他没有重新给你做风险评估。”
    “他甚至没有让你重新签过一份购买协议。”
    许国安的眼睛慢慢瞪大了。
    “啊？这不是应该签的吗？”
    弹幕里已经有明白人在喊了。
    【基金转换必须重新做適当性评估，这是监管硬性要求】
    【r3转r4是跨风险等级的操作，必须双录】
    【所谓双录就是录音录像，要把风险提示过程完整记录下来】
    【这个银行百分之百违规了】
    苏云看著许国安的方向。
    “我告诉你真实情况。”
    “周立明之所以主动联繫你做转换，不是因为什么新產品收益更好。”
    “是因为那只r4等级的基金当时正在冲规模。”
    许国安的嘴巴张开了，没发出声音。
    苏云继续。
    “银行內部有一套销售激励机制，简单来说就是谁卖得多谁拿的提成高。”
    “那只r4基金当时给渠道端的销售奖励是万分之十五。”
    “你手上一百二十万的金额，光转换这一笔，周立明个人就能拿將近两千块的额外奖金。”
    弹幕直接爆了。
    【两千块钱就把人家老人七十万的棺材本给坑了】
    【这种人还配当理財经理？】
    【人家攒一辈子的血汗钱，就值你两千块提成？】
    【畜生都不为过】
    许国安的嘴唇剧烈颤抖著。
    “他，他就是为了两千块钱。”
    苏云的表情没有变。
    “不只是两千。”
    “你不是他唯一的客户。”
    许国安愣住了。
    苏云的语速平稳。
    “周立明在那段时间內，用同样的方式操作了至少六位六十岁以上的老年客户。”
    “手法一模一样。”
    “先以定期存款搭訕建立信任，推荐r3等级的稳健產品。”
    “等客户放鬆警惕之后，再通过一个电话把產品转换成r4甚至r5的高风险基金。”
    “全程不重新做风险评估，不做双录，不让客户签署任何新的风险確认书。”
    弹幕的速度已经快到看不清了。
    【批量操作，这是有组织的啊】
    【六个老人，这得亏多少】
    【银行支行知不知道这种事？不可能不知道吧】
    【监管是吃乾饭的？】
    苏云看著许国安。
    “你想问银行支行的管理层知不知道。”
    许国安点了点头，表情里带著一丝恳切。
    苏云嘴角非常轻地动了一下。
    “这个问题的答案你可能不太想听。”
    “但我还是要告诉你。”
    他停了一下。
    “那个支行的副行长姓吕，叫吕振邦。”
    “他不仅知道，而且默许了这种操作。”
    许国安的身体往后靠了一下，像是被什么东西推了一把。
    苏云的语气没有任何起伏。
    “原因很简单。”
    “那个季度该支行的基金销售指標差了將近八百万。”
    “如果完不成指標，年底的绩效考核和团队奖金都要受影响。”
    “吕振邦睁一只眼闭一只眼，是因为周立明一个人就帮他把缺口补了大半。”
    弹幕里有人骂了很难听的话，直播管理员在快速清理。
    【我知道了，上面压指標下面就乱来，出了事全推给客户自负】
    【这跟过度医疗的套路是一样的，为了完成kpi把客户当韭菜】
    【吕振邦不处理的话天理不容】
    苏云嗯了一声。
    “继续。”
    他看著许国安。
    “你刚才说，你女儿去银行投诉的时候被推来推去。”
    “这里面还有一个细节你不知道。”
    许国安紧张地盯著屏幕。
    苏云的眼神很平静。
    “你女儿第一次去投诉的当天晚上，支行內部开了一个小会。”
    “参会的有周立明、吕振邦，还有支行的合规专员。”
    “那个会上他们討论了你的投诉。”
    “结论是三个字：拖下去。”
    许国安的脸色彻底白了。
    苏云的声音不高不低。
    “他们判断你是退休老人，不懂法律程序，也打不起官司。”
    “只要拖得够久，你要么放弃，要么接受一个很低的赔偿方案。”
    “这套策略他们对其他投诉的老年客户也用过。”
    许国安的手在发抖。
    “他们，他们是故意拖的。”
    苏云看著他。
    “是。”
    直播间里的气氛已经压抑到了极点。
    【作为银行从业者我真的觉得丟人】
    【不是所有银行都这样的，但这种败类確实不少】
    【拖字诀对老人太狠了，人家还能等几年】
    【这种银行应该被曝光名字】
    苏云没有在这个情绪上停留太久。
    他把话题拉回了核心问题上。
    “许国安，你现在最关心的是钱能不能追回来。”
    许国安用力点了一下头。
    “苏大师，这个钱真的能要回来吗。”
    “很多人都说买理財亏了就是自己的事。”
    “我心里一直没底。”
    苏云端起茶杯喝了一口，然后放下来。
    “先跟你说法律层面的事情。”
    许国安的身子不自觉地往前倾了倾。
    苏云的语速放得很慢，確保对方能听懂。
    “基金转换在法律上属於一次全新的销售行为。”
    “不是你理解的那种简单的调个仓。”
    许国安仔细听著。
    苏云继续。
    “既然是全新的销售行为，银行就必须重新履行一整套適当性义务。”
    “这套义务包括三个核心环节。”
    他竖起手指。
    “重新对你进行风险评估。”
    “对新產品的风险进行充分的告知和警示。”
    “取得你本人的书面確认。”
    “三个环节缺一不可。”